Wenn dein Auto nicht sofort buchbar ist, landet jede Buchung zuerst als Anfrage bei dir. Wie du damit umgehst, hat großen Einfluss darauf, wie oft du vermietest.
Wie schnell sollte ich antworten?
So schnell wie möglich. Wer ein Auto sucht, fragt oft mehrere an und nimmt das erste, das zusagt. Eine Antwort innerhalb weniger Stunden ist gut, innerhalb einer Stunde ist besser.
Wenn du häufig nicht schnell antworten kannst, ist sofort buchbar mit einem gepflegten Kalender oft die bessere Wahl.
Worauf kann ich bei einer Anfrage achten?
Jede Person, die bei Shary bucht, hat sich mit Ausweis und Selfie verifiziert und ihren Führerschein hinterlegt. Darüber hinaus helfen:
- Bewertungen aus früheren Mieten
- Die Nachricht zur Anfrage — wer schreibt, wofür das Auto gebraucht wird, hat meist einen Plan
- Der Zeitraum — passt er zu deinem Kalender und zur Übergabe?
Ist eine Absage in Ordnung?
Ja. Du musst keine Anfrage annehmen. Eine kurze, freundliche Absage ist besser als keine Antwort — die Person kann sich dann direkt um ein anderes Auto kümmern.
Was gehört in die erste Nachricht nach der Zusage?
- Wo genau die Übergabe stattfindet
- Eine Telefonnummer für den Tag der Übergabe
- Besonderheiten des Autos: Tankart, Parkplatz, Eigenheiten
Das erspart beiden Seiten Nachfragen am Übergabetag.
Häufige Fragen
- Wie schnell muss ich auf eine Anfrage antworten?
- Es gibt keine Pflicht, aber schnelle Antworten bringen deutlich mehr Buchungen. Viele Mieter fragen mehrere Autos an und nehmen die erste Zusage.
- Darf ich eine Anfrage ohne Begründung ablehnen?
- Ja. Du entscheidest selbst, wem du dein Auto gibst. Eine kurze Absage hilft der anfragenden Person, schnell eine Alternative zu finden.
- Sind alle Mieter verifiziert?
- Ja. Wer bucht, hat seine Identität mit Ausweis und Selfie bestätigt und den Führerschein im Profil hinterlegt.
Was möchtest du als Nächstes tun?
Ob du ein Auto mieten oder deins vermieten möchtest — bei Shary geht beides.